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酒店預訂須知
清遠旅游網 / 2013-12-29

 1、預訂方式

我們為您提供每天8:30-17:30時間段的預訂服務;

1)網上預訂:
登陸網站(http://www.juirlo.shop/),選擇首頁“清遠旅游預訂中心”的賓館酒店欄目(http://www.juirlo.shop/Menu_184/Index_269.htm),選好您要預訂的酒店后,點擊“預訂”按扭,填寫并提交訂單;

點擊網頁里的清遠旅游客服在線圖標,與客服人員溝通,提交您預訂的信息。為確保成功預訂,您在提交預訂信息時,請務必留下您的真實姓名、手機號碼、和Email地址;

2)電話預訂:
拔打清遠旅游網客服預訂熱線:0763-31238113123822與電話客服人員提交您的預訂信息;

3)傳真/郵件預訂:
將您的預訂需求及聯系方式,傳真至 0763-3123800 或發郵件至 [email protected]我們會有專人與您聯系并確認訂房事宜。

 

2、預訂時間 
如果您已安排好您的行程,請盡早與我們取得聯系預訂房間。節假日、會展期間或旅游旺季,以防酒店房間客滿,建議您提前預訂。  

3、如何得知預訂成功
當您提交預訂信息之后,我們將按照您在提交訂單時所選擇的聯系方式及時與您聯系,發給您預訂成功短信或傳真預訂確認書給您確認預訂,在得到您的確認后即表示預訂已成功。  

4、預訂變更與取消

1)國內酒店預訂變更與取消
不能通過網站留言方式進行變更或取消。如您需要變更或取消,請聯系清遠旅游網客服人員:0763-31238113123822。如遇大型會議及旅游旺季期間,您需要提前通知我們變更或取消信息,否則將根據酒店規定收取相應費用。具體情況請參照酒店預訂信息。

2)港澳酒店預訂變更與取消
在確認后均有最遲取消或變更期限,如在該期限后更改、取消或未入住,酒店將收取一定費用作為罰金。
備注:有關酒店預訂之變更與取消的政策,以所訂酒店的具體規定為標準;不同的酒店或同一家酒店在不同的時間其相關規定可能有差異。

5、酒店預訂保留時間

1)對您的預訂,酒店在非旺季一般會將房間保留至入住當天的16001800,超過留房時間未能入住,酒店有權取消預訂;

2)若入住時間遲于酒店規定的保留房間的時限,請您事先提供航班號、火車車次、抵達時間等資料,以便于我們與酒店協商為您適當延長保留房間的時間;您也可以預先支付一天房費作為預訂的擔保;

3)若您的行程臨時更改,請提早通知我們,以便我們與酒店取得聯系。  

6、預訂付款

1)訂房訂金支付到我公司相關的銀行賬號pay.asp(查詢銀行賬號網址)

2)用戶可以通過網銀、銀行柜員機、銀行柜臺轉賬等方式把相關的房費或訂房金轉賬到我公司賬號,付訂金后請來電話或短信通知客服人員查收訂金,在確認收款后您會收到相關的“已收訂金確認短信”;

3)大型會展、法定節假日、周五、周六、用客數量大的訂房必須付總訂房數35%50%的訂金,酒店有特別要求的按酒店要求付訂金金額。

4)保留好相關的匯款票據,匯款后把票據傳真到我公司0763-3123800或通知我公司客服人員查收

 

7、入住酒店時的付款方式

1)到我公司客服中心付清總房費的余款;

2)前臺現付:經我們確認的訂房,您可以直接憑有效證件在酒店前臺登記入住,所發生的費用在離店前直接與酒店結清;

 

8、關于房價
網上報價是清遠旅游網與酒店簽訂的協議價,是酒店給予清遠旅游網的優惠價,但不包含酒店其它稅費(如:政府稅、城建稅等)  

9、關于房間的保留 
沒有預訂擔保金的訂單,酒店通常會保留您的房間至入住當日的18:00,或以酒店確認時間為準,過時將不予保留。
如果您因各種原因需超過保留時間到酒店,請您在最晚保留時間前通知酒店總臺,或致電0763-31238113123822我們將與酒店協調,為您安排。

 

10、當您的預訂已得到我們的確認,在辦理入住出現問題時
當您的預訂已得到我們的確認,但因酒店工作人員業務不熟悉或其它原因,在辦理入住時出現問題時如前臺無預訂、酒店無房、無法安排已確認房型的房間以及價格出入等情況,請及時與我們聯系(0763-3123811 3123822),我們將與酒店協調,為您安排。

 

11、如何避免重復預訂
如果您通過多種方式在清遠旅游網預訂了同一家酒店,您最終只能保留一個有效預訂。請您在入住前保留一個預訂,及時取消其它預訂,避免出現重復。

12.酒店入須知

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常見問題
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